Begrijpen

Je energiecontract loopt binnenkort af en je wilt graag bij Lampiris blijven.

Heb je je onlangs ingeschreven op onze website of via onze klantendienst, maar nog geen bevestiging ontvangen?

De plaatsing van een nieuwe meter moet je eerst aanvragen bij je netbeheerder.

Tijdens je online-inschrijving heb je een bevestigingsmail ontvangen.

Op je factuur of in je klantenzone kun je controleren of je gebruikmaakt van een promotie.

Per telefoon, e-mail, post of via onze klantenzone, is het mogelijk een aantal gegevens van uw leveringscontract te wijzigen.

Er bestaan particuliere en professionele contracten. 

De wijziging aanvragen van de naam van de houder van het energiecontract is heel eenvoudig

Een afgesloten meter is gemakkelijk op te sporen: je kunt geen licht aansteken of de verwarming aanzetten. 

Er worden geen verbrekingskosten aangerekend!

Ga in je klantenzone my.lampiris naar de rubriek 'Mijn producten.

Heel simpel: ga naar onze website: www.lampiris.be of bel naar het nummer 0800 40 123

Om het bedrag van je energiefactuur te kunnen inschatten heeft Lampiris

Nee, je kunt je account niet zelf deactiveren. 

De inschrijving voor je klantenzone gebeurt op een eenvoudige en veilige manier.

Ontdek in enkele stappen hoe je een nieuw wachtwoord kunt instellen voor je myLampiris klantenaccount.

De houder van een leveringscontract is overleden en zowel het contract als de facturatie moeten stopgezet worden. 

Je behoudt op het nieuwe adres van levering graag dezelfde contractuele voorwaarden. 

Je wilt je contract voor de levering van gas en elektriciteit bij Lampiris afsuiten omdat je naar het buitenland verhuist.

Het energieovernamedocument is een formulier dat voor alle Belgische energieleveranciers gelijk is.

We adviseren je om ten vroegste zeven dagen voor je verhuis ons te contacteren

Dit is afhankelijk van de datum van je verhuis...

Nee, Lampiris zal je geen administratieve kosten aanrekenen...

Bij Lampiris hechten we bijzonder veel belang aan de tevredenheid van onze klanten. We stellen dan ook alles in het werk om je de best mogelijke dienstverlening te bieden.

Je kunt op elk moment toestemmingen wijzigen of toevoegen...

Je kunt je energiecontract op elk moment opzeggen zonder verbrekingskosten.

Contacteer ons

Laat het ons weten. Al je opmerkingen verdienen onze aandacht.