Begrijpen

Je netbeheerder is niet alleen verantwoordelijk voor de opname van je meterstanden, maar ook voor alle fysieke meters. Als je van meter wil veranderen...

Om te weten welk type meter je hebt, neem je het beste contact op met je netbeheerder. Zo ben je meteen zeker van hoe je wordt gefactureerd. De netbeheerder kan...

Een enkelvoudige elektriciteitsmeter heeft maar één teller. Er wordt slechts één enkel tarief aangerekend, zowel overdag als ‘s nacht en in het weekend (belangrijk verschil met...

De klassieke gasmeter registreert je verbruik in m³, tegen een enkelvoudig tarief. Je leverancier rekent dat verbruik om naar kWh (kilowattuur) met behulp van een omrekeningsfactor...

Als particuliere klant moeten je meterstanden één keer per jaar worden opgenomen op een vast tijdstip dat door je netbeheerder is bepaald. Er zijn echter speciale gevallen...

Meters zijn vaak ondergebracht in de kelder van gebouwen. Om jouw meter te vinden moet je eerst het meternummer kennen. Zelfs als er een label met EAN-code aanwezig...

Als je merkt dat de EAN-code niet correct is op je energiefacturen of -documenten, kun je een aanvraag tot wijziging indienen...

Als je bij een leverancier ingeschreven staat met een fout meternummer (en bijgevolg ook een foute EAN-code), dan moet je dat controleren en schriftelijk melden aan je leverancier...

EAN staat voor European Article Numbering. Deze code is vergelijkbaar met het rijksregisternummer. Een EAN-code bestaat uit 18 cijfers en begint altijd…

De procedure voor de aanvraag van een deactivatie voor je budgetmeter verschilt van gewest tot gewest. In Vlaanderen is het je sociale leverancier...

Wanneer de budgetmeterfunctie actief is, moet je je meter via een herlaadkaart opladen om energie te kunnen verbruiken...

Om je dagelijkse energiebudget binnen de perken te houden kan er gebruik gemaakt worden van een budgetmeter. Deze budgetmeter zal geplaatst worden door de...

Wanneer je jouw zonnepanelenproductie combineert met een budgetmeter, registreert die budgetmeter de productie niet van jouw panelen. Je kan er dan voor kiezen...

In Vlaanderen zal een budgetmeter altijd automatisch gedeactiveerd worden bij een verhuis. Je netbeheerder zal vervolgens een budgetmeter activeren...

De budgetmeter is een conventionele meter waarmee je op voorhand betaalt voor je verbruik, zoals bij prepaidsimkaarten. Hij...

De meteropname verwijst naar het doorgeven van de meterstanden bij elke wijziging (nieuwe woonst, verhuizing, verandering van leverancier) of bij de jaarlijkse afrekening...

In een notendop: controleer eerst het meternummer en noteer vervolgens de datum van de meteropname en de meterstanden. Geef ze door aan je leverancier (nieuwe woonst of verhuizing)...

Je verbruik onder controle houden wordt steeds belangrijker. Sommige landen lopen op dat vlak voor op België. Toch bestaan er alternatieven voor wie zijn verbruik beter wil ...

Als je netbeheerder je meterstanden heeft ontvangen, kan hij ons je jaarlijkse verbruik meedelen. Je voorschotten worden dan automatisch aangepast. Je vindt je maandelijks...

Op je voorschotfactuur of afrekening vind je allerlei gegevens over je energieverbruik. Bij je inschrijving kun je je gewenste of werkelijke jaarlijkse verbruik aangeven. De...

De marktregulator in Vlaanderen is de VREG. De regulator voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest is ...

Bel onmiddellijk je netbeheerder. Je vindt zijn contactgegevens op je facturen of door in de onderstaande lijst op zijn naam te klikken.

Dankzij de vrijmaking van de elektriciteits- en gasmarkt heeft elke Belgische consument sinds 1 januari 2007 de mogelijkheid om zijn energieleverancier te kiezen en te vertrekken...

Je netbeheerder (of intercommunale) is verantwoordelijk voor de kwaliteit en de veiligheid van de werking van het elektriciteits- en gasnet. Alle storingen of...

• Misschien ben je net verhuisd en heb je nog geen contract afgesloten met de leverancier van je keuze. Breng dat zo snel mogelijk in orde om te voorkomen dat de energielevering...