FAQ

FAQ

Mijn facturen

Top questions (0) | All questions (4)

Waarom overstappen naar elektronische facturatie ?  

Je factuur elektronisch ontvangen heeft verschillende voordelen:

  1. Goed voor het milieu: Als al onze klanten zouden overstappen naar elektronische facturatie, zouden we 65 bomen per maand kunnen besparen. Om deze duurzame actie aan te moedigen, zal Lampiris 3 m² natuurreserve beschermen via Natagora voor elke overstap in Wallonië in april, en zullen we 1 m² bos aanplanten via Natuurpunt voor elke overstap in Vlaanderen in mei. Samen gaan we voor een groene en duurzame toekomst!
  2. Betere dienstverlening: De e-mail van je elektronische factuur biedt een gepersonaliseerde dienst, aangepast aan je klantsituatie, een permanente archivering en verschillende promoties en kortingsacties.
  3. Goedkoper: Voor elke klant die zijn facturen via e-mail ontvangt, bespaart Lampiris op de verzendkosten van de papieren facturen. Deze winst geven wij terug aan onze klanten door onze energieprijs aan te passen en zo laag mogelijk te houden.

Was het antwoord nuttig voor jou?

Leg uit waarom het niet nuttig was

Plain text

  • Geen HTML toegestaan.
  • E-mail- en internetadressen worden automatisch aanklikbaar.
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
Hoe kan ik een elektronische factuur openen?  

 

Om een factuur te openen die je via e-mail (elektronische factuatie) hebt ontvangen heb je het programma Adobe Reader nodig (dit geldt voor alle documenten met de extentie '.PDF').

Download hier gratis Adobe Reader

Was het antwoord nuttig voor jou?

Leg uit waarom het niet nuttig was

Plain text

  • Geen HTML toegestaan.
  • E-mail- en internetadressen worden automatisch aanklikbaar.
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
Hoe kan ik me inschrijven voor elektronische facturatie?  

Je kan de overstap maken op verschillende manieren:

  1. Via de online klantenzone MyLampiris.
  2. Via e-mail: Contacteer ons via support@lampiris.be en wij volgen je aanvraag zo snel mogelijk op. Je volgende factuur zal via e-mail verzonden worden.
  3. Telefonisch: Bel ons op het nummer 011 49 49 48 en je contactpersoon zal je voorkeur in je dossier aanpassen zodat je de volgende factuur via e-mail ontvangt.

Vragen of problemen? Neem dan contact met ons op via 011 49 49 48, support@lampiris.be of Facebook.

 

Was het antwoord nuttig voor jou?

Leg uit waarom het niet nuttig was

Plain text

  • Geen HTML toegestaan.
  • E-mail- en internetadressen worden automatisch aanklikbaar.
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
Hoe deactiveer ik mijn elektronische facturatie?  

Je elektronische facturatie deactiveren kan via MyLampiris. Meld je aan en ga vervolgens naar 'Mijn facturen'.

Het volstaat om daar het vakje 'Elektronische facturatie' uit te vinken.

Was het antwoord nuttig voor jou?

Leg uit waarom het niet nuttig was

Plain text

  • Geen HTML toegestaan.
  • E-mail- en internetadressen worden automatisch aanklikbaar.
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.