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TotalEnergies

 

 

 

 

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“Pourquoi changer de nom maintenant ?

 Le défi climatique est immense.
TotalEnergies a de grandes ambitions
en ce sens.”

Marc Bensadoun, CEO Lampiris.

Pierre Lebas - À propos de votre énergie durable
Lampiris est une filiale de TotalEnergies depuis 5 ans maintenant. Notre engagement en faveur des énergies locales et renouvelables n'a pas changé. Il ne fait que se renforcer.

 

Gilles Borremans -  À propos de vos produits et services
Avec TotalEnergies, vous conservez le même contrat et les mêmes conditions qu'avec Lampiris. Rien ne change.

 

Claire Müller -  À propos de votre service client
Nous changeons de nom, mais ce sont les mêmes 300 personnes qui sont à votre disposition dans nos Centres de contact à Liège et à Saint-Trond.

 

Marnie Cloeckaert - À propos de votre satisfaction
Votre satisfaction est notre priorité. Nous voulons prendre en compte votre avis pour améliorer nos offres et nos services.

 

Stefaan De Ganck –  À propos de votre conduite électrique
TotalEnergies facilite dès aujourd’hui vos déplacements en voiture électrique. Notre réseau en Belgique compte plus de 12.000 points de charge. 

Aucune question ne reste sans réponse.

Vous vous demandez ce que notre nouveau nom signifie pour vous ? C'est logique. Lisez les quelques questions qui suivent pour obtenir une réponse rapide.
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Votre nom a changé, pourquoi ?

Il y a plus de 15 ans, Lampiris a mis à votre disposition une énergie verte et locale. Cela ne va pas changer. Le climat, le grand défi du 21ème siècle, nécessite un investissement majeur. Grâce à notre changement de nom et aux ressources de toute la compagnie TotalEnergies, nous allons pouvoir avancer plus vite et plus fort. Nous voulons de l'électricité verte pour nos clients à la maison, mais aussi sur la route. Nous voulons rendre la conduite électrique possible et facile pour tous, avec de l'électricité verte et locale.

Qu'est-ce qui va changer pour moi ?

Vous êtes déjà client Lampiris ? Les conditions de vos produits et services restent inchangées. En fait, avec TotalEnergies, rien ne change. Votre électricité sera toujours verte et 100% belge. Nos 300 employés seront toujours là pour répondre à vos questions depuis nos bureaux de Liège et de Saint-Trond. Lorsque nous deviendrons TotalEnergies, votre énergie proviendra toujours du "Meilleur fournisseur d'énergie" de Belgique, selon Test Achat.

Votre service clientèle va-t-il changer ?

Notre service clientèle reste belge et local. Vous pourrez toujours joindre nos 300 conseillers par les canaux et aux heures habituels. Votre satisfaction quant aux services de nos centres de contact nous a valu, en 2021, le label de "Meilleur fournisseur d'énergie" de Belgique, décerné par Test Achat. Quand nous deviendrons TotalEnergies, nous serons toujours là, avec la même qualité de service.

D'où provient votre électricité verte ?

Pour stimuler l'économie locale et promouvoir les énergies renouvelables en Belgique, nous collaborons avec 1 500 producteurs belges. Ils produisent de l'électricité verte à partir de l'énergie éolienne, solaire, de la cogénération ou de l'hydroélectricité. Nous continuons à investir dans ces partenariats afin de vous proposer une électricité verte et locale pour les années à venir. En 2020, nous avons conclu un nouveau et important partenariat avec le parc éolien Rentel, au large d’Ostende. Grâce à ce partenariat, nous pouvons fournir de l'électricité à 300 000 foyers supplémentaires pour 15 ans.

L'électricité verte à la maison et sur la route : qu'est-ce que cela signifie ?

Nous vous aidons à faire des choix énergétiques durables à la maison grâce à un ensemble de produits et de services durables : une électricité 100% verte et locale et du gaz naturel, l'installation de panneaux solaires et de bornes de recharge électrique, la maintenance chauffage et l'isolation.



Nous vous facilitons également l'adoption et l'usage de la mobilité électrique.. Nous pouvons installer une station de recharge chez vous. De plus, avec une seule carte de recharge en poche, vous pouvez utiliser un réseau de 12.000 bornes de recharge situés aux quatre coins de la Belgique, et près de 150.000 bornes en Europe. Dans les villes de Bruxelles, Anvers et Gand, il y aura environ 5 000 bornes de recharge publiques, toutes alimentées par de l'électricité verte et locale. D'ici 2025, des stations de recharges ultrarapides seront disponibles tous les 150km dans les stations d’autoroute TotalEnergies en Europe.

Quelles sont vos ambitions en matière d'énergie renouvelable ?

TotalEnergies a l’ambition de devenir l'un des 5 premiers acteurs mondiaux en matière d'énergie renouvelable d'ici 2030. En parallèle, nous prenons l'engagement d’atteindre la neutralité carbone à l’horizon 2050 pour l’ensemble de nos activités, de la production jusqu’à l’utilisation de nos produits énergétiques par nos clients. D'ici 2030, nous aurons réduit nos émissions de CO2 de 40%.

Lampiris et TotalEnergies : comment s'articulent les énergies vertes et fossiles ?

Nous sommes engagés sur un chemin où la part des combustibles fossiles sera moins importante et celle des énergies renouvelables, plus grande. D'ici 2030, le pétrole passera de 55% à 35% de nos activités, et l'électricité, de 5% à 15%. Nous avons également pris l'engagement d’atteindre la neutralité carbone à l’horizon 2050 pour l’ensemble de nos activités, de la production jusqu’à l’utilisation de nos produits énergétiques par nos clients. D'ici 2030, nous aurons réduit nos émissions de CO2 de 40%.