Retours et remboursements

Retours et remboursements

Le client-consommateur a le droit de notifier au vendeur qu’il renonce à l’achat sans pénalité et sans indication de motif, dans les quatorze jours à compter du jour où il prend physiquement possession du produit.
En cas d’exercice du droit de rétractation, le client-consommateur se devra de supporter les frais de reprise du produit. Lampiris Wood s’engage à rembourser les clients lors d’une annulation de commande, dans un délai de 14 jours à dater de l’annulation et de la communication par le client du numéro de compte sur lequel verser la somme. Lampiris Wood s'engage à venir échanger la marchandise ou solutionner le problème endéans les 14 jours qui suivent la notification d'annulation du client.