Promesses

Promesses
Nous nous engageons sur ce qui est important pour vous.

Afin de vous montrer que nous agissons tous les jours pour améliorer nos services et rester alignés avec les valeurs que nous défendons, nous avons décidé de nous engager sur différents aspects de notre métier.

 

 

Résultats d'avril :

Temps moyen d'attente :

  • Objectif : 45 secondes

  • Résultats : 49 secondes et 92 % d'accessibilité

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Résultats de mars :

Certificats Verts :

  • Objectif : achat CV clients
  • Résultats : 100 %
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Résultats de mai :

Délai de réponse :

  • Objectif : 2 heures
  • Résultat : 100 %
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Résultats de mai :

Indice de satisfaction clients :

  • Objectif : minimum 9/10
  • Résultat : 9,4/10
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Résultats d'avril :

Temps moyen d'attente :

  • Objectif : 45 secondes

  • Résultats : 49 secondes et 92 % d'accessibilité

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Résultats d'avril :

Temps moyen d'attente :

  • Objectif : 45 secondes

  • Résultats : 49 secondes et 92 % d'accessibilité

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Quelles promesses attendez-vous d’un bon fournisseur d’énergie ?

 Nous faisons régulièrement de nouvelles promesses, et ce, sur la base de vos commentaires !