FAQ

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Mon compteur

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Où puis-je trouver mon code EAN ?  
Vous pouvez trouver votre code EAN sur la dernière facture de votre fournisseur actuel ou, à défaut, vous pouvez le demander à votre gestionnaire de réseau (cliquez ici pour trouver votre gestionnaire de réseau si vous habitez en Wallonie. Si vous habitez la région de Bruxelles, c'est Sibelga). Il s'agit d'un code de 18 chiffres commençant par "54".

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Qu'est-ce que le code EAN ?  

Le code EAN est le numéro d'identification de votre compteur. Il comporte 18 chiffres. En Belgique, les quatre premiers chiffres sont toujours 5414. Ce code nous permet d’identifier votre compteur pour la fourniture de gaz ou d'électricité.

Vous pouvez trouver votre code EAN sur la dernière facture de votre fournisseur actuel ou, à défaut, vous pouvez le demander à votre gestionnaire de réseau (cliquez ici pour le connaître si vous habitez en Wallonie. Si vous habitez la région de Bruxelles, c'est Sibelga).

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