FAQ

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Quel est le rôle de mon gestionnaire de réseau ?  

 

Votre gestionnaire de réseau (ou intercommunale) est responsable de la qualité et de la sécurité du fonctionnement du réseau d’électricité et de gaz. C’est à lui que vous devez signaler tout dérangement ou raccordement (y compris le compteur) ayant lieu sur le réseau de distribution. En outre, il est également chargé du relevé d’index annuel de votre quartier (via IndexisOres).

Si vous habitez en Wallonie, cliquez ici pour découvrir l’identité de votre gestionnaire de réseau. Si vous habitez la région de Bruxelles, c'est Sibelga. Vous pouvez également trouver ce renseignement sur vos factures.

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Qu'entend-on par "libéralisation" du marché de l'électricité et du gaz en Belgique ?  

 

Depuis le 1er janvier 2007, la libéralisation du marché de l'électricité et du gaz donne la possibilité à chaque consommateur belge de choisir son fournisseur d'énergie.

C’est la fin du monopole d’un seul fournisseur d’énergie. Le mécanisme de la concurrence permet désormais aux différents fournisseurs de proposer des prix plus intéressants et un meilleur service.

Libre à vous donc de choisir le fournisseur qui vous offre les prix les plus avantageux ou l’offre qui correspond le mieux à votre philosophie !

Plus d'infos sur www.cwape.be (marché d'énergie wallonne) ou www.brugel.be (Bruxelles) ou www.vreg.be(Flandre).

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