Mieux gérer vos acomptes pour une facture qui colle à votre consommation

En tant que fournisseur de gaz et d’électricité, nous avons régulièrement des retours de la part de nos clients sur la problématique du montant des acomptes trop élevés.

En fait, plusieurs raisons peuvent expliquer ce montant élevé et vous pouvez aussi corriger le tir vous-même.

Mais au fait, qu'est-ce qu'une facture d'acompte ?

Les factures d'acompte (ou factures intermédiaires ou provisions) permettent d'échelonner le paiement de votre consommation annuelle. Elles peuvent avoir une périodicité soit mensuelle, bimestrielle ou trimestrielle. Vous pouvez d'ailleurs choisir la fréquence qui vous convient le mieux

Les acomptes sont en général calculés sur la base de l’historique de vos consommations. Celles-ci sont connues grâce au relevé de votre compteur d’énergie que vous transmettez à votre gestionnaire de réseaux (GRD). Cet historique de consommation peut évidemmment évoluer lorsque vous changez de fournisseur, emménagez ou déménagez ou encore lorsque votre situation familiale change avec l'arrivée de bébé ou l'installation de panneaux photovoltaiques.

Bien que les acomptes se veulent toujours être au plus prês de votre consommation réelle, sachez que vous pouvez adapter vos acomptes en un seul clic via votre nouvel espace client et ainsi éviter de mauvaise surprises sur votre facture de régularisation.

Comment faire ?

Il suffit simplement de créer votre compte dans votre nouvel espace client et de vous rendre ensuite à la rubrique « Mes préférences ».

Nous avons entièrement repensé votre nouvel espace client qui se veut plus intuitif pour répondre au mieux à vos besoins.

 

 

Prochainement dans votre nouvel espace client

Bientôt, vous aurez également la possibilité de nous transmettre vos index directement via votre nouvel espace client.

Ce qui vous permettra d’avoir une meilleure vue sur votre consommation globale de gaz et/ou d’électricité, d’avoir une gestion proactive de votre consommation et surtout une facturation cohérente qui colle à votre consommation réelle.

Soyez donc attentif prochainement et faites comme plus de 50.000 clients Lampiris déjà connectés à leur espace client en ligne !

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