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J’ai une urgence

J’ai une urgence

En cas de panne de chauffage, notre service dépannage est disponible 24/7 au 0800/21 285.


Je n'ai pas de contrat d'assistance

•    Intervention de dépannage entièrement à votre charge
•    Dépannage au plus vite en fonction de la disponibilité des équipes de chauffagistes
•    Le paiement s’effectue sur place sur base des tarifs communiqués au client lors de la prise de la demande de dépannage


J'ai un contrat Service d'assistance chauffage


•    Intervention gratuite dans les 24h pour réparer de manière provisoire :
o    Panne de chauffage central
o    Fuite de la canalisation du chauffage central
o    Panne du chauffe-eau ou du système d’eau chaude
o    Nombre d’interventions illimitées par an
o    500€ couverts/intervention incluant le transport, la main d’œuvre et 100€ de pièce (tvac)
o    Relogement du client à l’hôtel si on n’arrive pas à le dépanner dans les 24h
o    Partenaire assureur AXA Assistance

J'ai un contrat Service d'Assistance Electricité ou Electricité et Gaz

•    Intervention gratuite dans les 4h pour réparer :
o    Panne ou dysfonctionnement sur l’installation électrique intérieure (tableau central, prises de courant et interrupteurs)
o    Panne ou dysfonctionnement de l’installation intérieure de gaz (bruleur, thermostat, réglage du gaz, fuite, obstruction dans les conduits ou le réservoir ; etc)
o    Panne du chauffe-eau au gaz
o    Panne ou dysfonctionnement de la chaudière au gaz
o    Nombre d’interventions illimitées par an

o    400€ couverts/intervention incluant le transport, la main d’œuvre et les pièces.

o    Partenaire assureur : Allianz Global Assistance