J’ai une urgence
En cas de panne de chauffage, notre service dépannage est disponible 24/7 au 02/486 48 62.
Je n'ai pas de contrat d'assistance
• Intervention de dépannage entièrement à votre charge
• Dépannage au plus vite en fonction de la disponibilité des équipes de chauffagistes
• Le paiement s’effectue sur place sur base des tarifs communiqués au client lors de la prise de la demande de dépannage
J'ai un contrat Service d'assistance chauffage
• Intervention gratuite dans les 24h pour réparer de manière provisoire :
o Panne de chauffage central
o Fuite de la canalisation du chauffage central
o Panne du chauffe-eau ou du système d’eau chaude
o Nombre d’interventions illimitées par an
o 500€ couverts/intervention incluant le transport, la main d’œuvre et 100€ de pièce (tvac)
o Relogement du client à l’hôtel si on n’arrive pas à le dépanner dans les 24h
o Partenaire assureur AXA Assistance
J'ai un contrat Service d'Assistance Electricité ou Electricité et Gaz
• Intervention gratuite dans les 4h pour réparer :
o Panne ou dysfonctionnement sur l’installation électrique intérieure (tableau central, prises de courant et interrupteurs)
o Panne ou dysfonctionnement de l’installation intérieure de gaz (bruleur, thermostat, réglage du gaz, fuite, obstruction dans les conduits ou le réservoir ; etc)
o Panne du chauffe-eau au gaz
o Panne ou dysfonctionnement de la chaudière au gaz
o Nombre d’interventions illimitées par an
o 400€ couverts/intervention incluant le transport, la main d’œuvre et les pièces.
o Partenaire assureur : Allianz Global Assistance