Rappel de paiement

Un rappel est envoyé, par courrier ou par e-mail, lorsqu’une ou plusieurs factures n’ont pas été payées dans les temps.

Fonctionnement

Notre but n’est pas de vous faire payer des rappels à tout prix. Deux cas de figure existent :

• Si c’est votre 1^er rappel au cours des 12 derniers mois, vous n’aurez pas de frais supplémentaires à payer
• Par contre, si c’est votre second rappel ou plus dans les 12 derniers mois, 7,50 euros de frais vous seront facturés sur votre prochaine facture d’acompte

Paiement

Ce rappel reprend le détail du ou des montant(s) impayé(s) ainsi qu’un virement bancaire afin de faciliter le paiement. Il doit être payé dans les 15 jours calendrier à dater de la réception.

Le document intitulé « Modification de mes données bancaires » sera également joint au rappel dans le cas où vous voudriez changer de mode de paiement. Vous pouvez aussi le faire via votre espace client.