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J'ai payé ma facture à l'avance et je reçois un remboursement

Payer sa facture à l'avance et recevoir un remboursement

 

Un paiement anticipé d’une facture engendre un remboursement.

 

Les différents cas de figure

 

Si vous payez votre facture anticipativement et que vous recevez le remboursement, plusieurs cas sont possibles :

  • Vous n’avez pas indiqué la communication structurée de la facture en question (dans la mesure où vous l’aviez déjà reçue) ou la volonté d’indiquer que vous vouliez payer une facture du mois suivant.
  • Le virement effectué correspond à une facture annulée et vous sera également remboursé.
  • Le paiement que vous avez effectué correspond à une facture qui n’a pas encore été émise dans notre logiciel et donc vous sera remboursé automatiquement.

Afin d’éviter tout désagrément, le plus simple reste de domicilier le paiement de vos factures. Pour se faire, rien de plus simple, rendez-vous dans votre espace client ou via ce formulaire.

 

Domicilier mes factures