Comprendre ma régularisation

Si vous n’avez pas reçu d’e-mail pour votre facture, vérifiez votre dossier de courrier indésirable. Il se peut que notre facture y ait été placée.

La fonction de paiement est disponible dans l'internet banking

Pour simplifier votre recherche, nous avons créé cette page vous permettant de retrouver rapidement toutes les informations...

Rendez-vous dans votre espace client my.lampiris dans la rubrique "mes préférences"...

Un petit doute sur votre situation de paiement chez nous ? Aucune inquiétude...

Vous avez reçu de la part de Lampiris une note de crédit suite à une régularisation en votre faveur...

Un paiement anticipé d’une facture engendre un...

Une erreur est vite arrivée. Pas d’inquiétude ! Chez Lampiris, vous disposez d’un...

Le moyen le plus simple de passer en facturation par e-mail est de le faire via l'espace client...

Vous pouvez activer une domiciliation afin que le paiement de vos factures...

Il s’agit peut être d’un croisement entre votre paiement et la création de votre rappel dans nos systèmes.

Il s’agit peut-être d’un croisement entre votre paiement et la création de votre mise en demeure dans nos systèmes.

Un rappel est envoyé, par courrier ou par e-mail, lorsqu’une facture n’a pas été payée dans les temps...

Une mise en demeure vous est envoyée si une facture reste impayée après des frais de rappel.

Après la mise en demeure, votre dossier est envoyé à une société de recouvrement, Iuris Link.

Que faire si vous êtes en retard de paiment pour une ou plusieurs factures ? Contactez-nous.

Soit vous effectuez la demande lors de votre inscription et...

Plusieurs raisons sont possibles...

Vous souhaitez désactiver la domiciliation ? Pour ce faire, soit...

Pour bénéficier du tarif social, vous devez...

Vous pouvez obtenir votre attestation pour le tarif social en vous adressant aux services suivants...

Sur base de votre consommation réelle établie lors de votre régularisation annuelle, nous recalculons votre acompte.

Normalement votre acompte ne devrait pas varier sauf pour quelques exceptions.

La facture d’acompte est la facture mensuelle qui vous est envoyée par e-mail ou par courrier.

Vous pouvez obtenir un duplicata de vos factures via votre espace client

Vous pouvez modifier le montant de votre acompte quand vous le souhaitez

La facture de régularisation correspond au calcul de votre consommation 

Si vous n’avez pas relevé votre index dans le délais donné par votre gestionnaire de réseau, il va faire une estimation

Chaque gestionnaire de réseau décide pour chaque commune quand le relevé annuel aura lieu

En page 1 de votre régularisation

Le tarif prosumer est une contribution à l'utilisation du réseau de distribution par les personnes qui disposent d'une installation de production d'électricité. 

Le tarif prosumer dépend du gestionnaire de réseau de distribution sur lequel le prosumer est raccordé. Selon le gestionnaire de réseau, le tarif sera donc différent. 

Pour connaitre les modalités du versement de la prime, vous pouvez consulter le site de votre gestionnaire de réseau.

Le prosumer doit introduire une demande de remplacement de compteur auprès de son gestionnaire de réseau de distribution.